Os Seus Direitos GDPR

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

A inivobest.com respeita e protege os seus direitos de privacidade de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Este documento explica em detalhe os seus direitos e como pode exercê-los.

1. Introdução ao GDPR

O GDPR é uma lei europeia que protege os dados pessoais dos cidadãos da UE. Aplica-se a todas as organizações que processam dados de residentes da UE, independentemente da localização da empresa.

Como utilizador dos nossos serviços, tem direitos específicos sobre os seus dados pessoais. Comprometemo-nos a respeitar e facilitar o exercício destes direitos.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais é:

3. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

3.1 Direito de Acesso (Artigo 15 GDPR)

Tem o direito de obter confirmação sobre se processamos os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, acesso aos dados e às seguintes informações:

  • Finalidades do processamento
  • Categorias de dados pessoais em questão
  • Destinatários ou categorias de destinatários
  • Período de conservação previsto
  • Origem dos dados (se não foram recolhidos diretamente de si)
  • Existência de tomada de decisão automatizada

Como exercer: Envie um pedido por email para support@inivobest.com com o assunto "Pedido de Acesso GDPR". Forneceremos uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrónico dentro de 30 dias.

3.2 Direito de Retificação (Artigo 16 GDPR)

Tem o direito de obter a retificação de dados pessoais inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

Pode atualizar muitas das suas informações diretamente nas definições da sua conta. Para correções que não pode fazer sozinho:

Como exercer: Contacte-nos em support@inivobest.com especificando quais dados precisam de correção e fornecendo as informações corretas. Processaremos o seu pedido dentro de 30 dias.

3.3 Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido - Artigo 17 GDPR)

Tem o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se aplicar um dos seguintes motivos:

  • Os dados já não são necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos
  • Retira o consentimento e não existe outro fundamento jurídico para o processamento
  • Opõe-se ao processamento e não existem interesses legítimos prevalecentes
  • Os dados foram tratados ilicitamente
  • Os dados devem ser apagados para cumprimento de uma obrigação jurídica

Exceções: Podemos recusar o apagamento se o processamento for necessário para:

  • Exercício da liberdade de expressão e informação
  • Cumprimento de obrigação legal
  • Declaração, exercício ou defesa de direitos em tribunal

Como exercer: Envie um pedido para support@inivobest.com com o assunto "Pedido de Apagamento GDPR". Apagaremos os seus dados dentro de 30 dias, salvo exceções legais.

3.4 Direito à Limitação do Tratamento (Artigo 18 GDPR)

Tem o direito de obter a limitação do tratamento quando se aplicar uma das seguintes situações:

  • Contesta a exatidão dos dados (durante o período de verificação)
  • O tratamento é ilícito mas opõe-se ao apagamento
  • Já não precisamos dos dados mas você precisa para declaração, exercício ou defesa de direitos
  • Opôs-se ao tratamento (durante o período de verificação de interesses legítimos)

Quando o tratamento for limitado, os dados apenas podem ser processados com o seu consentimento ou para declaração, exercício ou defesa de direitos.

Como exercer: Contacte-nos em support@inivobest.com especificando o motivo da limitação solicitada.

3.5 Direito à Portabilidade dos Dados (Artigo 20 GDPR)

Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável.

Este direito aplica-se quando:

  • O tratamento se baseia no consentimento ou num contrato
  • O tratamento é realizado por meios automatizados

Como exercer: Solicite em support@inivobest.com com o assunto "Pedido de Portabilidade GDPR". Forneceremos os seus dados em formato JSON ou CSV dentro de 30 dias.

3.6 Direito de Oposição (Artigo 21 GDPR)

Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais quando:

  • O tratamento se baseia em interesses legítimos
  • Os dados são utilizados para marketing direto
  • Os dados são utilizados para fins de investigação científica ou histórica

Em caso de oposição ao marketing direto, deixaremos de tratar os dados para esse fim.

Como exercer: Pode opor-se ao marketing direto clicando no link de cancelamento de subscrição em qualquer email ou contactando support@inivobest.com.

3.7 Direito de Não Ser Sujeito a Decisões Automatizadas (Artigo 22 GDPR)

Tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente.

Se utilizarmos decisões automatizadas que afetem significativamente os seus direitos, informá-lo-emos e forneceremos informações sobre a lógica subjacente.

3.8 Direito de Retirar o Consentimento (Artigo 7 GDPR)

Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Como exercer: Pode gerir as suas preferências de consentimento através das definições da conta ou contactando support@inivobest.com.

4. Como Exercer os Seus Direitos

4.1 Processo de Solicitação

Para exercer qualquer um dos seus direitos GDPR:

  1. Envie um email para support@inivobest.com
  2. Indique claramente qual direito deseja exercer
  3. Forneça informações suficientes para identificar a sua conta
  4. Inclua prova de identidade se solicitado

4.2 Verificação de Identidade

Para proteger os seus dados, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. Isto pode incluir:

  • Confirmação do endereço de email registado
  • Resposta a perguntas de segurança
  • Cópia de documento de identificação (em casos excecionais)

4.3 Prazos de Resposta

Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias após a receção. Em casos complexos, podemos estender este prazo por mais 60 dias, informando-o dos motivos da extensão.

4.4 Sem Custos

O exercício dos seus direitos GDPR é gratuito. No entanto, reservamos o direito de cobrar uma taxa razoável ou recusar pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

5. Gestão de Cookies

5.1 Suas Escolhas de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através de:

  • Banner de cookies no primeiro acesso ao site
  • Definições de cookies disponíveis no rodapé
  • Configurações do seu navegador

5.2 Tipos de Cookies e Controlo

  • Cookies Necessários: Não podem ser desativados pois são essenciais para o funcionamento do site
  • Cookies Analíticos: Pode optar por não permitir através das definições de cookies
  • Cookies de Marketing: Pode optar por não permitir através das definições de cookies

5.3 Como Retirar o Consentimento de Cookies

Para retirar o consentimento previamente dado:

  1. Aceda às definições de cookies no rodapé do site
  2. Desative as categorias de cookies que não deseja
  3. Guarde as suas preferências
  4. Limpe os cookies do seu navegador para remover cookies existentes

6. Transferências Internacionais de Dados

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos proteção adequada através de:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
  • Certificações de adequação
  • Outras garantias apropriadas

Pode solicitar mais informações sobre as garantias implementadas contactando support@inivobest.com.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso
  • Controlos de acesso rigorosos
  • Auditorias de segurança regulares
  • Formação de funcionários sobre proteção de dados
  • Planos de resposta a incidentes

8. Violações de Dados

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades:

  • Notificaremos a autoridade de supervisão dentro de 72 horas
  • Notificaremos você sem demora injustificada
  • Forneceremos informações sobre a natureza da violação
  • Descreveremos as medidas tomadas para mitigar os efeitos

9. Direito de Apresentar Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.

9.1 Autoridade Portuguesa

Em Portugal, a autoridade de supervisão é:

  • Nome: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
  • Website: www.cnpd.pt
  • Email: geral@cnpd.pt
  • Telefone: +351 213 928 400
  • Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal

9.2 Processo de Reclamação

Antes de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão, encorajamos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver a questão diretamente.

10. Crianças e Menores

Os nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental adequado:

  • Eliminaremos esses dados imediatamente
  • Notificaremos os pais ou responsáveis
  • Encerraremos a conta associada

Pais ou responsáveis que acreditem que recolhemos dados de um menor devem contactar-nos imediatamente em support@inivobest.com.

11. Atualizações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Aviso no website
  • Email para o endereço registado
  • Notificação no jogo

A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Informações de Contacto

12.1 Contactos Gerais

Para exercer os seus direitos GDPR ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados:

12.2 Morada Postal

inivobest.com
Rua Herculano, 30
Ribeira de Pena, 4870-123
Portugal

12.3 Horário de Suporte

A nossa equipa de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para assistência com questões de proteção de dados.

13. Compromisso com a Privacidade

A inivobest.com está comprometida com a proteção da sua privacidade e o cumprimento do GDPR. Valorizamos a confiança que deposita em nós e trabalhamos continuamente para melhorar as nossas práticas de proteção de dados.

Se tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar e garantir que os seus direitos são respeitados.